CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur

Le site Lesdessousdemax.com est exploité par :
Les dessous de Max 
Statut : SARL 
Adresse : 50 rue Pannessac 43000 LE PUY EN VELAY
Email : Lesdessousdemax.43@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site lesdessousdemax.com.

3. Produits

Les produits proposés sont des articles de lingerie.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify / Stripe / autre.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Délais de livraison : 48-72h
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception importante (hygiène) :
Les articles de lingerie ne peuvent être retournés que s’ils sont :

• non portés

• non lavés

• avec étiquettes intactes

• dans leur emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne sera pas remboursé.

9. Retours et remboursements

Les retours sont à la charge du client (sauf erreur du vendeur).
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données.

13. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

👉 Plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

15. Contact

Pour toute question :
📧 lesdessousdemax.43@gmail.com